Светлана Александрова: Я поддерживаю российских производителей
Недавно Международной Академией общественного признания и Российской Геральдической палатой в рамках Торжественной церемонии награждения Всероссийской Национальной премии «Профессионалы – гордость России» индивидуальному предпринимателю Светлане Меркурьевне Александровой за добросовестный труд, сочетающий в своей деятельности интенсивное развитие, высокую рентабельность и устойчивое положение на рынке, за высокий профессионализм, за ответственную политику в отношении клиентов и неукоснительное соблюдение трудового законодательства, был вручен орден «Профессионал России».
ИП «Александрова СМ» специализируется на торговле товарами повседневного спроса. О том, как шло становление, как и с чего все начиналось, какие были трудности и препятствия, и как сегодня работается малому бизнесу, мы беседуем со Светланой Меркурьевной Александровой, которая вместе с мужем, Александром Ивановичем, создали свой бизнес, и сегодня его успешно развивают.
А начиналось все весьма типично для нелегкого перестроечного времени. Переехав с мужем в Вышний Волочек из Запорожья, молодая семья столкнулась с бытовыми проблемами, которые супруги мужественно и дружно преодолевали. И ничего не смущало, рассказывает Светлана Меркурьевна, муж работал в то время в леспромхозе, и нам выделили в конторе небольшую комнату. Бытовые трудности не пугали, труднее было с безденежьем, а в то время в семье уже росли две маленькие дочки. Родственники-северяне звали к себе, на севере в то время можно было и заработать, и решить проблему с жильем… Но молодая семья приняла решение остаться, тем более, что руководство леспромхоза, где работал Александр очень его ценило и, чтобы сохранить нужного работника, специально для молодой семьи построили маленький дом. Чтобы как-то встать на ноги супруги много работали: и огород возделывали, и подворье держали, даже корова была, в общем, попробовали самого тяжкого крестьянского труда. Тяжелые 90-ые годы: безденежье, постоянная задержка зарплаты, заставляли искать какой-то выход, и Светлана сделала первый шаг к своей будущей профессии - собрала все свои самые лучшие вещи: сапоги, плащи, дубленка мужа – то, что им когда-то подарили на свадьбу и в один из выходных дней пошла с ними на рынок. Порадовало то, что все продала очень быстро, и укрепилось желание продолжить начатое. С вырученными деньгами поехала на ковровую фабрику, где в то время работала сестра, закупила тапочки, коврики, и опять товар ушел на рынке быстро, всего за пару выходных дней. Умение общаться, доброжелательность привлекали покупателей, и товар, что приходилось реализовывать, не залеживался.
Анализируя ситуацию на то время, Светлана Меркурьевна, как энергичный, целеустремлённый человек, видела и оценивала возможные перспективы и просто стоять с товаром на рынке дальше не планировала. Решила опять съездить на ковровую фабрику, поговорить с директорами крупных универмагов, может они что-то захотят приобрести на реализацию.
- У меня такая возникла мысль, что надо свою продукцию предлагать, не только где-то закупать. И я стала ходить по производствам и узнавать, какие цены, стала договариваться. У нас в городе на зеркальнобагетной фабрике производили зеркала, багет, картины, на хлопчато-бумажном комбинате – махровые полотенца, на швейной фабрике – рубашки, школьную одежду. Я стала рассказывать о возможном товаре руководителям торговых точек, мне говорят: привози, мы все возьмем, только под реализацию. Такая деятельность требовала хороших знаний товаров, умения ориентироваться в ассортименте, знать и учитывать покупательский спрос, понимать соотношение цен. И она со всем этим справлялась. Проводила переговоры, много ездила в командировки, анализировала, сравнивала, училась совершенно новой для себя профессии на практике. И во всех делах первым помощником и надежным «плечом» оставался муж, который поддерживал, помогал, занимался детьми, документацией, брал на себя всю работу, чтобы жене было комфортно работать и осваивать их такой непростой бизнес.
Первый вид транспорта, на котором я вывозила товар на рынок, была телега, запряженная лошадью; второй «запорожец», который заводился с толкача. А третий, самый надежный, ГАЗ-53. Эту радость, - рассказывает Светлана Меркурьевна, я до сих пор помню. Я научилась сама ездить, получила водительские права, стала выезжать торговать в соседние районы. Было, конечно, тяжело, вся в работе и с детьми позаниматься некогда, но муж мне всегда помогал и поддерживал во всем.
Постепенно торговые горизонты расширялись, и работали и по Центральному, и по Северо-Западному регионам. Предлагали продукцию, которая у нас в городе выпускалась. Рос спрос на наши поставки. Конечно, я старалась постоянно разнообразить ассортимент, предлагать новые товары, благо, в 90-х годах для оптовиков журналы выходили, и это меня выручало, я видела в них новые товары, изучала возможности их реализации. Естественно, с ростом товарооборота, капитала, каждый, кто занимается торговлей, приходит к мысли об открытии собственного магазина. Хотя мне знакомые предприниматели говорили: не открывай, будешь на налоги работать, выручки нет. А я в ответ: хочется мне уже работать нормально, надо серьезную работу вести. Посоветовавшись с мужем, взяли здание в аренду в центре, и магазин открыли, маленький, товаров всего по чуть-чуть. Как говорится, лиха беда начало! А потом все у нас пошло. И сейчас у нас несколько торговых точек, пять магазинов и торговый дом. Здания, в которых арендовали площади, мы уже выкупили. Вовремя начали строить торговый центр, мы взяли кредит на строительство, а проценты тогда были, сравнительно, небольшими. Своевременно все выплачивали. Построили двухэтажный огромный торговый центр, там сейчас 4 прекрасных отдела: текстиль для дома, ковры и линолеум, подарки и посуда, хозяйственные товары, сад и огород. У нас широкий ассортимент. Я контролирую всю работу, весь процесс, знаю, где что брать, когда товар привезти. За эти годы профессиональным специалистом стала.
-Корр.: Светлана Меркурьевна, неслучайно в Вашем отчестве «присутствует» Бог торговли, по-видимому, он незримо способствует успеху в Вашей деятельности?
- Исследования показывают, что не каждый человек способен развивать собственный бизнес. Что же, по-Вашему, мешает людям заниматься предпринимательством? -Многие в наше время боятся заниматься бизнесом, это каждодневный тяжелый труд и ответственность и перед своим коллективом, и перед государством. А я не боюсь, я знаю, что все это поправимо, просто сейчас тяжелый период. Но торговый бизнес всегда будет востребован, какие бы зарплаты не получали люди, они всегда будут ходить в магазины, чтобы сделать ремонт, создать уют в доме, что-то приобрести необходимое для сада-огорода.
-Корр. А как Вы выбираете товар, который нужен и будет востребован?
- У меня такая продукция, что этот товар всегда людям нужен, только товары для сада-огорода более востребованы в определённый период, и вот, например, подарки всегда нужны, текстиль тоже необходим всегда, когда ремонт люди делают, линолеум, обои нужны. У нас есть из чего выбрать, мы можем показать, проконсультировать, помочь приобрести именно то, что покупателю нужно.
-Корр. Чувствуется, что Вы живёте работой...
- Это правда, когда дома сижу, я скучаю, мне бы быстрее на работу ,я должна со всеми пообщаться, увидеться, хотя иногда мне приходиться уезжать, я же ищу новые товары, новые поставки. Часто бываю на выставках, ищу и включаю в ассортимент новые перспективные товары, ведь я вижу - по своему городу этот товар пойдет, а этот не пойдет. Вот такой я человек, люблю красоту, культуру, люблю порядочных людей, красивых и счастливых. Душа радуется, когда покупатель приобретает такой товар, который искал, который ему очень нравится.
-Корр. Вы в торговле как психолог, Вы знаете, что нужно людям... А есть конкуренция?
- Есть конкуренция, но я честно скажу, для меня это ничто. Они, конкуренты, приходят ко мне учиться, товары изучают, но не только в правильно подобранном ассортименте дело. Секреты успешной торговли нужно искать в комплексном подходе: культуре обслуживания, чистоте, уюте торговых площадей, необходимом ассортименте товара, его качестве и во многом другом.
Корр. Вот, действительно, секрет: в двух магазинах продают одно и то же, а мы выбираем тот, который нам по душе?
-Конечно, мы идем туда, где в магазине гармонично, где культурные продавцы, которые могут предложить не только качественный товар, но и грамотно дать консультацию.
-Корр. Говорят, что Вы с мужем постоянно находитесь в магазинах, если, конечно, не в отъезде?
-Да, мы с мужем постоянно в магазине, в его ведомстве транспорт, ремонт, "бумажные дела". Работаем в дружном тандеме. Мне закупать, разложить, принять, проверить чистоту.
-Корр. Скажите, а в условиях санкций как идет торговля импортными товарами?
- Импортные товары очень сильно подорожали, я, как россиянка, хотела бы больше поддерживать российское производство, когда иду закупать, спрашиваю, чье производство. Сегодня приехали поставщики из Пензы, и мы закупили часы, картины, люстры отечественного производства. Я поддерживаю российских производителей, и везде предлагаю: давайте продавать продукцию наших производителей, пусть наши люди работают и зарабатывают. Мы, когда свое производство наладим, будем жить лучше, ни от кого не будем зависеть. У нас раньше много было иностранного, а сейчас я смотрю, многое в Москве выпускают, в Ростове, в Пензе, в Саратове, Казани, Самаре. И посуда, и текстиль, и люстры, и линолеум. Это же хорошо, я стараюсь наших производителей поддержать, говорю: старайтесь, чтобы качество было не только не хуже китайского, но и всего иностранного. А мы будем рекламировать нашу продукцию. Надо расширять российское производство, помогать отечественному производителю, это нужно всем. Будет больше рабочих мест, будет крепнуть экономика страны.
-Корр. Светлана Меркурьевна, спасибо Вам за интервью, думаю, что Ваша деятельность это пример высокого профессионализма, ответственности и трудолюбия, позволяющего достичь желаемых результатов и работать во благо и своей семье, и своей страны.